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隐私政策总则与适用范围

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我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们承诺：不会将您的个人信息出售给任何第三方；不会将您的个人信息用于与传奇私服服务无关的商业目的；不会在未经您同意的情况下向无关第三方披露您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

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信息收集范围与类型

您主动提供的信息

  • 账号注册信息：用户名、密码（加密存储）、密保问题及答案、绑定的邮箱地址或手机号码。
  • 充值交易信息：充值订单号、支付金额、支付方式、支付时间。我们不收集您的银行卡号、支付密码等敏感金融信息，支付过程由第三方支付平台完成。
  • 客服沟通信息：您通过邮箱、工单、QQ群等渠道与我们沟通时提交的文字、截图、日志文件等内容。
  • 原创投稿信息：您参与"传奇私服原创工坊"时提交的装备设计、地图构思、玩法方案等内容。

您使用服务时自动收集的信息

  • 设备信息：设备型号、操作系统版本、CPU型号、内存大小、显卡型号、屏幕分辨率。用于诊断兼容性问题和优化客户端性能。
  • 网络信息：IP地址、网络类型、运营商信息。用于服务器节点分配、延迟优化和反外挂检测。
  • 游戏日志：登录时间、在线时长、角色操作记录、交易记录、聊天记录。用于维护游戏公平性、处理纠纷和反外挂分析。
  • 客户端日志：客户端启动、更新、崩溃等事件的日志文件。用于排查技术问题和改进产品稳定性。

我们不会收集您的身份证号、面部识别信息、精确地理位置（GPS）、通讯录、相册等与传奇私服服务无关的个人敏感信息。

信息使用目的与方式

我们收集的信息将严格用于以下目的：

  1. 提供核心服务：账号验证、角色数据存储、游戏进度同步、补丁分发、服务器连接等基础功能。
  2. 保障账号安全：通过登录行为分析、异常检测等手段识别盗号风险，保护您的账号安全。
  3. 维护游戏公平：通过游戏日志分析和反外挂系统"铁壁"检测作弊行为，2025年全年封禁违规账号14,320个。
  4. 优化产品体验：通过设备信息和客户端日志分析，改进客户端兼容性和性能表现。
  5. 客户服务：通过客服沟通信息处理您的申诉、投诉和咨询。
  6. 活动与通知：通过绑定邮箱或手机号向您发送版本更新通知、活动公告、账号安全提醒。您可以随时退订非必要的营销类通知。

我们不会将您的信息用于自动化决策（如自动拒绝服务）而不提供人工复核渠道。任何基于信息的自动化处理结果，您都有权要求人工解释和申诉。

Cookie与追踪技术说明

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  • 会话保持：记录您的登录状态，避免每次访问都需要重新登录。
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  • 安全防护：识别异常访问行为，防止CC攻击和恶意爬虫。

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第三方数据共享政策

我们承诺不向任何第三方出售、出租或以其他方式非法披露您的个人信息。在以下有限情况下，我们可能共享必要的信息：

共享场景共享对象共享信息范围共享目的
支付处理第三方支付平台订单号、金额完成充值交易
服务器托管IDC服务商加密后的游戏数据服务器运行与数据存储
反外挂协作行业反外挂联盟外挂特征码（不含玩家个人信息）提升外挂检测能力
法律合规司法机关依法要求提供的信息配合法律调查

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